Condiţii generale

1. GaranÅ£ia celui mai bun tarif oferită de hotelurile K+K se aplică exclusiv tarifelor care pot fi rezervate online în secÅ£iunea de internet accesibilă public.
2. GaranÅ£ia celui mai bun tarif se acordă numai în cazul unei rezervări confirmate cu număr de rezervare pe kkhotels.com.
3. Cererea trebuie să fie trimisă în termen de 24 de ore după rezervarea online pe kkhotels.com; se ia în considerare ora la care a fost realizată rezervarea online.
4. De asemenea, cererea trebuie să parvină hotelului respectiv cu cel puţin 72 de ore îaninte de data sosirii. Eventualele întreruperi ale conexiunii internet din afara sferei de influenţă a hotelurilor K+K cad în sarcina solicitantului.
5. Cel mai avantajos tarif, luat ca termen de comparaţie, trebuie să fie valabil pentru acelaşi hotel, aceeaşi perioadă de cazare şi acelaşi tip de cameră cu acelaşi număr de oaspeţi, precum şi aceleaşi condiţii de rezervare.
6. Următoarele tarife nu sunt incluse în garanţia celui mai bun tarif:
   Tarifele de companie negociate ÅŸi tarifele tour operatorilor. Nu sunt incluse în garanÅ£ia celui mai bun tarif nici tarifele de pachet, parte integrantă a unui pachet global, precum hotel+bilet de avion/bilet de tren/maÅŸină închiriată/bilete la teatru/masă/flori, etc.
7. Diferenţele de tarif, rezultate din cursurile de schimb, nu sunt incluse în garanţia celui mai bun tarif.
8. Nu este necesar să rezervaţi cel mai avantajos tarif disponibil pe altă pagină de internet. Este suficient să verificaţi disponibilitatea tarifului respectiv şi să ne informaţi în acest sens.
9. Procedura aplicabilă pentru trimiterea unei cereri de garanţie: Completaţi formularul de cerere al hotelului K+K respectiv pentru a ne informa despre cel mai avantajos tarif şi a beneficia de garanţia celui mai bun tarif.
10. GaranÅ£ia celui mai bun tarif poate fi obÅ£inută numai prin intermediul formularului de cerere online. Toate celelalte mijloacele de contactare sunt excluse.
11. După primirea forumularului, are loc verificarea cererii. Dacă aveÅ£i dreptul la garanÅ£ia celui mai bun tarif în baza condiÅ£iilor specificate, în termen de 72 de ore veÅ£i primi prin e-mail confirmarea noului tarif (mai mic) cu o reducere suplimentară de 10%. Rambursarea în numerar nu este posibilă.
12. Hotelurile K+K îşi rezervă dreptul, în baza propriilor estimări şi fără preaviz, să modifice condiţiile de acordare a garanţiei celui mai bun tarif, să le elimine sau să încheie acest program.