{"id":226472,"date":"2020-06-19T12:41:06","date_gmt":"2020-06-19T10:41:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kkhotels.com\/?page_id=226472"},"modified":"2023-03-08T11:41:11","modified_gmt":"2023-03-08T10:41:11","slug":"faq-hospitality","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kkhotels.com\/de\/faq-hospitality\/","title":{"rendered":"FAQ Hospitality"},"content":{"rendered":"

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Kein H\u00e4ndedruck, sondern ein freundliches L\u00e4cheln als herzliches Willkommen<\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_blurb title=“HYGIENE“ image=“https:\/\/www.kkhotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Iconen-Covid_hygiene.png“ _builder_version=“4.16″ header_font=“|300|||||||“ header_font_size=“20px“ text_orientation=“center“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Unsere Hotels befolgen einem sehr strengen Hygieneprotokoll<\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_blurb title=“DENKE AN EINANDER“ image=“https:\/\/www.kkhotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Iconen-Covid_afstandv2.png“ _builder_version=“4.16″ header_font=“|300|||||||“ header_font_size=“20px“ text_orientation=“center“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Respektieren Sie den Abstand zu einander. 2 Meter ist die Norm<\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_blurb title=“IHR FR\u00dcHST\u00dcCK“ image=“https:\/\/www.kkhotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Iconen-Covid_ontbijt.png“ _builder_version=“4.16″ header_font=“|300|||||||“ header_font_size=“20px“ text_orientation=“center“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Das Fr\u00fchst\u00fcck besteht aus einem Box voller K\u00f6stlichkeiten<\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_blurb title=“LUNCH\/DINNER “ image=“https:\/\/www.kkhotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Iconen-Covid_ontbijt2.png“ _builder_version=“4.16″ header_font=“|300|||||||“ header_font_size=“20px“ text_orientation=“center“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Bis auf weiteren Rat der Regierung werden wir kein Abendessen im Hotel anbieten. Zimmerservice-Getr\u00e4nke k\u00f6nnen im Hotel konsumiert werden<\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_blurb title=“EINRICHTUNGEN“ image=“https:\/\/www.kkhotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Iconen-Covid_faciliteiten.png“ _builder_version=“4.16″ header_font=“|300|||||||“ header_font_size=“20px“ text_orientation=“center“ global_colors_info=“{}“]The wellness and fitness areas are still closed. The Garden is open and has been adapted to maintain 2 metre separation
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 <\/p>\n\n\n\n
Ankunft und Abfahrt<\/a><\/td>\n\u00d6ffentliche Hotelbereiche<\/a><\/td>\nHotelzimmer<\/a><\/td>\nSpeisen und Getr\u00e4nke<\/a><\/td>\nEinrichtungen<\/a><\/td>\nErkunden Sie die Umgebung<\/a><\/td>\nIhre Reservierung<\/a><\/td>\nKontakt<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Sich wohlf\u00fchlen war noch nie so wichtig. Deshalb bietet K+K Hotels Ihnen auch jetzt einen gastfreundlichen Aufenthalt: Sicher, sauber und zuverl\u00e4ssig. Unsere Mitarbeiter begr\u00fc\u00dfen Sie auch bei angemessener Distanz mit der Gastfreundschaft, die Sie von uns gewohnt sind. Unsere Hotels hei\u00dfen Sie herzlich willkommen!<\/p>\n

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Ankunft und Abfahrt<\/span><\/h2>\n

Wir begr\u00fc\u00dfen Sie recht herzlich, leider ohne H\u00e4ndedruck, aber mit einem freundlichen L\u00e4cheln<\/p>\n

Einchecken<\/h3>\n

Wir hei\u00dfen Sie wie immer, mit einem herzlichen L\u00e4cheln willkommen. H\u00e4ndesch\u00fctteln wie es sonst \u00fcblich war, ist zur Zeit nicht erlaubt. Sollten Sie Krankheitssymptome aufweisen, bitte bleiben Sie daheim.<\/p>\n

Gruppen und Transport<\/h3>\n

Damit wir Ihnen und uns den Sicherheitsabstand gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen, sollte der Check In vom Gruppenleiter f\u00fcr die gesamte Gruppe vorgenommen werden.<\/p>\n

Auschecken<\/h3>\n

Um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden, erhalten Sie am Vorabend des Abreisetages die Rechnung per Email oder gerne pers\u00f6nlich an unserem Empfang. Wir bitten Sie die Rechnung zu \u00fcberpr\u00fcfen und im Falle auftretender Fragen, uns zu kontaktieren. Bei Bezahlung erbitten wir wenn m\u00f6glich mit EC-Karte oder Kreditkarte zu zahlen, um den Umgang mit Bargeld zu vermeiden.<\/p>\n

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\u00d6ffentliche Hotelbereiche<\/span><\/h2>\n

Wir erm\u00f6glichen Ihnen Abstand zu halten und haben an verschiedenen Stellen Handwaschpl\u00e4tze eingerichtet<\/p>\n

Was wir machen<\/h3>\n

Unsere \u00f6ffentlichen Bereiche werden regelm\u00e4\u00dfig gereinigt. Oberfl\u00e4chen wie T\u00fcrklinken, Aufzugskn\u00f6pfe und Treppengel\u00e4nder werden desinfiziert. Die \u00f6ffentlichen Toiletten sind geschlossen. Bitte ben\u00fctzen Sie die Toilette auf Ihrem Zimmer.<\/p>\n

Was k\u00f6nnen Sie dazu beitragen<\/h3>\n

Desinfektionsmittel steht Ihnen in unserem Hotel zur Verf\u00fcgung. Wir bitten Sie dies mehrmals t\u00e4glich zu verwenden. Wir freuen uns sehr , wenn Sie sich bei uns wohlf\u00fchlen und sich in der Hotelhalle, Barbereich, Terrasse und im Fr\u00fchst\u00fccksraum treffen und entspannen. Wir bitten Sie jedoch, den vorgesehenen Sicherheitsabstand einzuhalten und keine Gruppen zu bilden.<\/p>\n

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In Ihrem Hotelzimmer<\/span><\/h2>\n

Wir sorgen f\u00fcr m\u00f6glichst wenige Kontaktmomente<\/p>\n

Sauberkeit<\/h3>\n

Um pers\u00f6nliche Kontakte bestm\u00f6glich zu vermeiden wird das Zimmer nur auf Wunsch gereinigt.<\/p>\n

Handt\u00fccher und Hygieneartikel<\/h3>\n

Saubere Handt\u00fccher und Toilettenartikel erhalten Sie auf Anfrage.<\/p>\n

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Speisen und Getr\u00e4nke<\/span><\/h2>\n

Das Fr\u00fchst\u00fccksrestaurant und der Barbereich ist f\u00fcr Hotelg\u00e4ste ge\u00f6ffnet. Wir bitten Sie jedoch um eine Tischreservierung im Voraus<\/p>\n

Fr\u00fchst\u00fcck<\/h3>\n

Fr\u00fchst\u00fccken ist bei uns in Hotel m\u00f6glich. Das Fr\u00fchst\u00fcck kann im Fr\u00fchst\u00fcckrestaurant eingenommen werden. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie gerne fr\u00fchst\u00fccken m\u00f6chten, da nur eine bestimmte Anzahl an G\u00e4sten im Restaurant erlaubt ist. Der Tisch wird Ihnen von unseren Servicemitarbeitern zugewiesen. Gerne k\u00f6nnen Sie das Fr\u00fchst\u00fcck auch auf das Zimmer mitnehmen.<\/p>\n

Mittagessen<\/h3>\n

Das Mittagessen wird im Hotel serviert. Dies wird in angepasster Form angeboten und kann auch je nach Hotel unterschiedlich sein. Auch hier gilt eine maximale Anzahl von Personen. Um Entt\u00e4uschungen zu vermeiden, m\u00f6chten wir Sie daher bitten, schon im Voraus zu buchen. Sie haben auch die Wahl, Ihr Mittagsessen in einem Lunchbox mitzunehmen.<\/p>\n

Abendessen<\/h3>\n

Hotelg\u00e4ste k\u00f6nnen gerne zu Abend essen. Wir bitten jedoch um eine Tischreservierung im Voraus. Bitte beachten Sie, dass der Sicherheitsabstand einzuhalten ist.<\/p>\n

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Einrichtungen<\/span><\/h2>\n

Die Nutzung unserer Einrichtungen ist begrenzt<\/p>\n

Schwimmbad und Sauna<\/h3>\n

Ob das Schwimmbad ge\u00f6ffnet ist, variiert je nach Hotel. Wenn der Pool ge\u00f6ffnet ist, gilt eine maximale Anzahl von G\u00e4sten, und dies geben wir deutlich an. Wir bitten Sie, dies zu \u00fcberpr\u00fcfen, bevor Sie den Raum betreten. Die Anzahl der Personen im Pool kann je nach Hotel unterschiedlich sein. Die Sauna, das Dampfbad und die Solarien im Hotel sind weiterhin geschlossen. Sch\u00f6nheitsbehandlungen, Manik\u00fcre und Pedik\u00fcre sind in den Hotels mit Wellnesscenter jedoch m\u00f6glich. Wir bitten Sie, im Voraus zu buchen.<\/p>\n

Fitness<\/h3>\n

Das Fitnessstudio bleibt weiterhin geschlossen.<\/p>\n

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Erkunden Sie die Umgebung<\/span><\/h2>\n

Genie\u00dfen Sie die Umgebung beim Wandern oder Radfahren<\/p>\n

Radfahren<\/h3>\n

Entdecken Sie beim Radfahren die Umgebung Ihres Hotels. In unseren Hotels k\u00f6nnen Sie ein Fahrrad mieten. Wir bitten Sie, einen Fahrradverleih schon im voraus bei uns zu buchen, denn die Anzahl der Fahrr\u00e4der pro Hotel ist begrenzt. Damit Sie Lenker und Sattel vor dem Gebrauch reinigen k\u00f6nnen, stellen wir Ihnen beim Fahrrad Desinfektionsmittel und Papiert\u00fccher zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Sehensw\u00fcrdigkeiten<\/h3>\n

M\u00f6chten Sie die n\u00e4here Umgebung und unsere Sehensw\u00fcrdigkeiten zu Fu\u00df erkunden ? Unser Rezeptionsteam steht Ihnen f\u00fcr weitere Informationen jederzeit gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

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Ihre Reservierung<\/span><\/h2>\n

Stornobedingungen<\/h3>\n

Wir freuen uns, Sie wieder in den K+K Hotels begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Ihre Buchung kann am Anreisetag bis 14.00 Uhr kostenfrei storniert werden.<\/p>\n

Ich habe ein Zimmer gebucht, jedoch habe ich eine Erk\u00e4ltung. Was soll ich tun?<\/h3>\n

Falls Sie Halsschmerzen, trockenen Husten, eine Erk\u00e4ltung und 38 Grad Fieber haben bitten wir Sie, Ihre Reservierung zu stornieren und zu Hause zu bleiben.<\/p>\n

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Kontakt<\/span><\/h2>\n

Ich habe keine Antwort auf meine Frage gefunden<\/h3>\n

Falls Sie noch offene Fragen oder pers\u00f6nliche Hilfestellung ben\u00f6tigen kontaktieren Sie bitte unser Rezeptionsteam. Klicken Sie hier<\/a> f\u00fcr eine \u00dcbersicht aller Hotels mit den entsprechenden Kontaktdaten.<\/p>\n

 <\/p>\n

Wenn die Situation dies erfordert, k\u00f6nnen diese Richtlinien sich \u00e4ndern. Wenn bestimmte \u00c4nderungen vorgenommen werden, werden wir dies auf dieser Seite erw\u00e4hnen. Trotzdem sind die Richtlinien direkt vor Ort im Hotel f\u00fchrend. Daher k\u00f6nnen aus den Informationen auf dieser Seite keine Rechte abgeleitet werden. Haben Sie noch Fragen zu unseren Richtlinien? Bitte wenden Sie sich an das entsprechende Hotel. Unser Personal an der Rezeption ist rund um die Uhr und gerne f\u00fcr Sie da. Wir w\u00fcnschen Ihnen einen sch\u00f6nen Aufenthalt.<\/em><\/p>\n

Die Neusten Informationen pro Land<\/span><\/h2>\n

Alle aktuellen Informationen, die Sie ben\u00f6tigen, wenn Sie Anreisen und in einem unserer Hotels \u00fcbernachten, finden Sie auf diesen Websites:<\/p>\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie die neuesten Informationen und Richtlinien<\/a> f\u00fcr Frankreich und das K+K Hotel Cayr\u00e9.<\/p>\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie die neuesten Informationen und Richtlinien<\/a> f\u00fcr Spanien und das K+K Hotel Picasso.<\/p>\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie die neuesten Informationen und Richtlinien<\/a> f\u00fcr England und das K+K Hotel George<\/p>\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie die neuesten Informationen und Richtlinien<\/a> f\u00fcr Deutschland und das K+K Hotel am Harras<\/p>\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie die neuesten Informationen und Richtlinien<\/a> f\u00fcr Ungarn und das K+K Hotel Opera.<\/p>\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie die neuesten Informationen und Richtlinien<\/a> f\u00fcr \u00d6sterreich und das K+K Palais Hotel sowie das K+K Hotel Maria Theresia.<\/p>\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie die neuesten Informationen und Richtlinien<\/a> Richtlinien f\u00fcr die Tschechische Republik und das K+K Hotel Fenix sowie das K+K Hotel Central.<\/p>\n

Stand: 10. Mai 2021 09.32 Uhr<\/em><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

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Kein H\u00e4ndedruck, sondern ein freundliches L\u00e4cheln als herzliches WillkommenUnsere Hotels befolgen einem sehr strengen HygieneprotokollRespektieren Sie den Abstand zu einander. 2 Meter ist die NormDas Fr\u00fchst\u00fcck besteht aus einem Box voller K\u00f6stlichkeitenBis auf weiteren Rat der Regierung werden wir kein Abendessen im Hotel anbieten. 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Our employees are trained with the new guidelines\r\n[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_6\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_blurb title=\"RESPECT EACH OTHER \" image=\"http:\/\/www.kkhotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Iconen-Covid_afstandv2.png\" _builder_version=\"4.4.7\" header_font=\"|300|||||||\" header_font_size=\"20px\" text_orientation=\"center\"]Respect each other\u2019s health by maintaining a distance of 2 metres at all times\r\n[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_6\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_blurb title=\"BREAKFAST\" image=\"http:\/\/www.kkhotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Iconen-Covid_ontbijt.png\" _builder_version=\"4.4.7\" header_font=\"|300|||||||\" header_font_size=\"20px\" text_orientation=\"center\"]We will serve breakfast in a box (filled with delicacies) in your room or in our breakfast area\r\n[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_6\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_blurb title=\"LUNCH\/DINNER \" image=\"http:\/\/www.kkhotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Iconen-Covid_ontbijt2.png\" _builder_version=\"4.4.7\" header_font=\"|300|||||||\" header_font_size=\"20px\" text_orientation=\"center\"]Until further advice from the government, we will not be offering dinner in the hotel. Room Service drinks will be available for consumption in the hotel\r\n[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_6\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_blurb title=\"FACILITIES \" image=\"http:\/\/www.kkhotels.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Iconen-Covid_faciliteiten.png\" _builder_version=\"4.4.7\" header_font=\"|300|||||||\" header_font_size=\"20px\" text_orientation=\"center\"]The wellness and fitness areas are still closed. The Garden is open and has been adapted to maintain 2 metre separation\r\n[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.7\" custom_margin=\"0px||0px||false|false\" custom_padding=\"0px||0px||false|false\"][et_pb_row _builder_version=\"4.4.7\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" custom_padding=\"0px||||false|false\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.7\" text_font=\"|300|||||||\" hover_enabled=\"0\"]\u00a0\r\n\r\n\r\n\r\n
Check-in & -out<\/a><\/td>\r\nPublic spaces<\/a><\/td>\r\nHotel room<\/a><\/td>\r\nFood & beverage<\/a><\/td>\r\nFacilities<\/a><\/td>\r\nOut & about<\/a><\/td>\r\nYour reservation<\/a><\/td>\r\nContact<\/a><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\nFeeling at home has never been more important. That is the reason why K+K does everything within its power to offer you a hospitable stay. Safe, clean and reliable. Of course with appropriate distance, our employees welcome you with the hospitality you normally expect from us. Our hotels are ready for your arrival!\r\n

<\/h2>\r\n

Check-in & check-out<\/span><\/h2>\r\n

We will welcome you with a warm smile instead of a handshake<\/p>\r\n\r\n

Check-in<\/h3>\r\nAt check-in we will not shake hands, as you may be used from us, but we will welcome you with a warm smile. We will ask you a number of questions upon arrival, regarding your health. Your answers will not be recorded. During your stay, these questions could be asked multiple times, for example at the restaurant or in the bar.\r\n

Groups & transportation<\/h3>\r\nWhen arriving with a group, we will ask you to have one person to take care of the check-in for the whole group. In this way, we can maintain our distances and we can limit the number of contact moments. Our shuttle service (where applicable) is temporarily out of service. We are happy to call a taxi service for you when in need of transport, for example from the station to the hotel.\r\n

Check-out<\/h3>\r\nThe evening before departure you will already receive the invoice of your stay via email. Please check your invoice and let us know if you have questions. This way we can limit the (waiting) time at the Front-Desk. Please pay with PIN or credit card. We try to avoid cash as much as possible.\r\n

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Public spaces<\/span><\/h2>\r\n

We will help you to maintain your distance and we have installed disinfection stations at various places throughout the hotels<\/p>\r\n\r\n

What we do<\/h3>\r\nOur public areas are cleaned every two hours. Surfaces touched by guests, such as handles, elevator buttons, light switches and banisters, are carefully disinfected. The toilets in the public areas remain closed. You can use the toilet in your hotel room. Some passages in the hotel are too narrow to maintain the 2 metres distance rule. That is why we have set up one-way directions in certain areas of the hotel. This is clearly indicated on the floor.\r\n

What you can do<\/h3>\r\nWe have installed disinfection stations in various areas throughout the hotels. We ask you the use them regularly. You are more than welcome in the public areas to relax and to be together. We do ask you to take other guests into account. Please keep your distance, give each other space and prevent formation of groups.\r\n

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In your hotel room<\/span><\/h2>\r\n

We will ensure as few contact moments as possible<\/p>\r\n\r\n

Cleanliness<\/h3>\r\nIn order to limit the number of contact moments as much as possible, your room will be cleaned after departure and not during your stay. If you are you staying longer than four nights with us, we will discuss the cleaning options with you. Our staff will not come to your hotel room during your stay.\r\n

Clean towels & bathroom amenities<\/h3>\r\nWe will provide you with clean towels and bathroom amenities on request. We will place the items in a closed bag in front of your hotel room door.\r\n

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Food & beverage<\/span><\/h2>\r\n

Our restaurants are open for hotel guests. However, we do ask you to make a reservation in advance<\/p>\r\n\r\n

Breakfast<\/h3>\r\nBreakfast is possible at the hotel. Upon arrival you will be asked if you would like to have breakfast in the breakfast area or if you prefer to pick up your breakfast. If you choose to have breakfast in the breakfast area, you will be given an time slot on which we will be happy to welcome you. This is necessary because there are limited number of places available. Our staff will accompany you to your table.\r\n

Lunch<\/h3>\r\nLunch is available at the hotel in an adjusted setting. The exact arrangement can differ per hotel. Also here, there is a maximum number of people to take into account. So, we ask you to book a table in advance to avoid disappointments. You also have the option to take away a \u2018to-go\u2019 lunch box.\r\n

Dinner<\/h3>\r\nAll our restaurants are arranged in such a way that the 2 metres distance rule can be followed. As our hotel guest you are more than welcome to dine in our restaurants. However, we ask you to book a table in advance as there is a maximum number of people to take into account. Our staff will accompany you to your table.\r\n

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Facilities<\/span><\/h2>\r\n

The use of our facilities is limited during your stay<\/p>\r\n\r\n

Swimming pool & sauna<\/h3>\r\nWhether the swimming pool is open, varies per hotel. A maximum number of guests applies to this area and this will be clearly indicated. The number of people may differ per hotel. We ask you to check this before entering the area. The sauna, steam bath and solariums in the hotel still remain closed. Beauty treatments, manicures and pedicures are possible at the hotels with a wellness centre. However, we do ask you to book in advance.\r\n

Fitness<\/h3>\r\nOur fitness areas are still closed.\r\n

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Out & about<\/span><\/h2>\r\n

Enjoy the surroundings while walking or cycling<\/p>\r\n\r\n

Cycling<\/h3>\r\nDiscover the surroundings of the hotel where you are staying while cycling. It is possible to rent a bicycle in our hotels. As the number of bicycles per hotel is limited, we ask you to rent the bike with us in advance. We will provide disinfectant and paper towels with the bikes, so you can clean your handlebars and saddle before use.\r\n

Surroundings<\/h3>\r\nWould you like to take a walk? Or do you want to discover the \u2018must sees and high lights\u2019 of the area? The Front Desk staff will be happy to tell you what options there are, so that you can go out and about.\r\n

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Your reservation<\/span><\/h2>\r\n

Cancellation conditions<\/h3>\r\nGreat that you want to book a stay with us and we can welcome you again! Your booking can be cancelled or moved free of charge up to 24 hours before arrival.\r\n

I've booked a room, but I have a cold. What do I have to do?<\/h3>\r\nWe are asking you to stay at home and cancel or move your booking if you have a cold, runny nose, sneezing, sore throat, dry cough or a temperature increase above 38 degrees Celsius.\r\n

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Contact<\/span><\/h2>\r\n

I did not find an answer to my question<\/h3>\r\nDo you still have other questions or would you rather receive personal support with your reservation? We are there to help you. Ask your question to one of the reception staff of the relevant hotel. Click here<\/a> for an overview of all hotels with their contact details.\r\n\r\n\u00a0\r\n

Our policies may change when the situation demands so. If changes take place, we will mention those on this page. Nevertheless, the guidelines in the hotel are leading. Therefore, no rights can be derived from the information on this page. <\/em>Do you have any questions regarding our guidelines? Please contact the relevant hotel. Our reception staff are available 24 hours a day. We wish you a pleasant and comfortable stay in one of the K+K hotels.<\/em><\/p>\r\n

Last update: 27st May 2020, 09:32<\/em><\/strong><\/p>\r\n\u00a0\r\n

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