{"id":226390,"date":"2020-05-27T09:28:51","date_gmt":"2020-05-27T07:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kkhotels.com\/faq-hospitality\/"},"modified":"2023-03-08T11:42:35","modified_gmt":"2023-03-08T10:42:35","slug":"faq-hospitality","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kkhotels.com\/es\/faq-hospitality\/","title":{"rendered":"FAQ Hospitality"},"content":{"rendered":"

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Te daremos la bienvenida con una c\u00e1lida sonrisa en lugar de un apret\u00f3n de manos.<\/p>\n

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Nuestros hoteles siguen un protocolo de higiene muy estricto. Nuestros empleados est\u00e1n capacitados con las nuevas pautas<\/p>\n

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Respete la salud de los dem\u00e1s manteniendo una distancia de 1,5 metros en todo momento.<\/p>\n

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El desayuno se sirve para llevar o, si est\u00e1 permitido, se sirve un desayuno buffet.<\/p>\n

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Room Service est\u00e1 disponible para consumo en el hotel.<\/p>\n

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El acceso al gimnasio y al spa es limitado. Para utilizar estos servicios, deber\u00e1 hacer una reserva con anticipaci\u00f3n.<\/p>\n

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 <\/p>\n\n\n\n
\n

Check-in & -out<\/a><\/p>\n<\/td>\n

Areas P\u00fablicos<\/a><\/td>\nHabitaci\u00f3n del Hotel<\/a><\/td>\nAlimentos y bebidas <\/a><\/td>\nServicios<\/a><\/td>\nAcerca<\/a><\/td>\nSu reserva<\/a><\/td>\nContacto<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Sentirse como en casa nunca ha sido m\u00e1s importante. Esa es la raz\u00f3n por la que K + K hace todo lo que est\u00e1 a su alcance para ofrecerle una estancia hospitalaria. Seguro, limpio y confiable. Por supuesto, con la distancia adecuada, nuestros empleados le dar\u00e1n la bienvenida con la hospitalidad que espera de nosotros. \u00a1Nuestros hoteles est\u00e1n listos para su llegada!<\/p>\n

\u00a0<\/h2>\n

Check-in & Check-out<\/span><\/h2>\n

Te daremos la bienvenida con una c\u00e1lida sonrisa en lugar de un apret\u00f3n de manos<\/p>\n

Check-in<\/h3>\n

En el check-in no nos daremos la mano, como sol\u00edamos hacer, pero le daremos la bienvenida con una c\u00e1lida sonrisa. A su llegada, le haremos una serie de preguntas relacionadas con su salud. No se registrar\u00e1n sus respuestas. Durante su estancia, estas preguntas se pueden hacer varias veces, por ejemplo, en el restaurante o en el bar.<\/p>\n

Grupos y transporte<\/h3>\n

Al llegar con un grupo, le pediremos que una persona se encargue del check-in de todo el grupo. De esta forma, podemos mantener nuestras distancias y podemos limitar el n\u00famero de momentos de contacto. Nuestro servicio de transporte (cuando corresponda) est\u00e1 temporalmente fuera de servicio. Estaremos encantados de llamar a un servicio de taxi cuando necesite transporte, por ejemplo, de la estaci\u00f3n al hotel.<\/p>\n

Check-out<\/h3>\n

La noche antes de la salida ya recibir\u00e1 la factura de su estancia por correo electr\u00f3nico. Por favor revise su factura y av\u00edsenos si tiene alguna pregunta. De esta manera podemos limitar el tiempo (de espera) en la recepci\u00f3n. Pague con PIN o tarjeta de cr\u00e9dito. Tratamos de evitar el efectivo tanto como sea posible.<\/p>\n

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Areas P\u00fablicas<\/span><\/h2>\n

Te ayudaremos a mantener tu distancia y hemos instalado estaciones de desinfecci\u00f3n en varios lugares de los hoteles.<\/p>\n

Que hacemos<\/h3>\n

Nuestras \u00e1reas p\u00fablicas se limpian cada dos horas. Las superficies que tocan los hu\u00e9spedes, como manijas, botones de ascensores, interruptores de luz y barandillas, se desinfectan cuidadosamente. Los ba\u00f1os de las zonas comunes permanecen cerrados. Puedes usar el ba\u00f1o en tu habitaci\u00f3n de hotel. Algunos pasajes del hotel son demasiado estrechos para mantener la regla de 1,5 metros de distancia. Es por eso que hemos establecido direcciones de sentido \u00fanico en ciertas \u00e1reas del hotel. Esto est\u00e1 claramente indicado en el suelo.<\/p>\n

Que puede hacer usted<\/h3>\n

Hemos instalado estaciones de desinfecci\u00f3n en diversas \u00e1reas de los hoteles. Te pedimos que los utilices con regularidad. Eres m\u00e1s que bienvenido en las \u00e1reas p\u00fablicas para relajarte y estar juntos. Le pedimos que tenga en cuenta a otros hu\u00e9spedes. Por favor, mantenga la distancia, deles espacio y evite la formaci\u00f3n de grupos.<\/p>\n

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En su habitaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Aseguraremos el menor n\u00famero de momentos de contacto posible.<\/p>\n

Limpieza<\/h3>\n

Para limitar el n\u00famero de momentos de contacto tanto como sea posible, su habitaci\u00f3n se limpiar\u00e1 despu\u00e9s de la salida y no durante su estad\u00eda. Si se queda m\u00e1s de cuatro noches con nosotros, explicaremoss las opciones de limpieza. Nuestro personal no vendr\u00e1 a su habitaci\u00f3n de hotel durante su estad\u00eda.<\/p>\n

Limpieza de toallas y amentities<\/h3>\n

Le proporcionaremos toallas limpias y art\u00edculos de tocador si lo solicita. Colocaremos los art\u00edculos en una bolsa cerrada frente a la puerta de su habitaci\u00f3n de hotel.<\/p>\n

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Restauraci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Our restaurants are open for hotel guests. However, we do ask you to make a reservation in advance.<\/p>\n

Desayunos<\/h3>\n

El desayuno es posible en el hotel, a excepci\u00f3n de George Kensington en Londres debido a las medidas de seguridad del gobierno. A su llegada a los dem\u00e1s hoteles se le asignar\u00e1 un horario en el que estaremos encantados de darle la bienvenida para el desayuno buffet. Esto es necesario debido al n\u00famero limitado de lugares que tenemos para garantizar que se mantenga la distancia de seguridad. Nuestro personal lo acompa\u00f1ar\u00e1 a su mesa. Servimos desayuno buffet, elaborado con todas las garant\u00edas de seguridad y compromiso con la calidad y proximidad.<\/p>\n

Comida<\/h3>\n

La comida est\u00e1 disponible en el hotel en un entorno ajustado. La disposici\u00f3n exacta puede variar seg\u00fan el hotel. Tambi\u00e9n aqu\u00ed hay un n\u00famero m\u00e1ximo de personas a tener en cuenta. Por eso, le pedimos que reserve mesa con anticipaci\u00f3n para evitar decepciones. Tambi\u00e9n tiene la opci\u00f3n para llevar o pedir el almuerzo en su habitaci\u00f3n a trav\u00e9s del servicio de habitaciones.<\/p>\n

Cena<\/h3>\n

Todos nuestros restaurantes est\u00e1n dispuestos de tal manera que se pueda seguir la regla de la distancia de 1,5 metros. Como hu\u00e9sped del hotel, puede cenar en nuestros restaurantes. Sin embargo, el arreglo exacto puede variar seg\u00fan el hotel, as\u00ed que no dude en ponerse en contacto directamente con el hotel. El servicio de habitaciones estar\u00e1 disponible en todos los hoteles, para disfrutar de la cena en su habitaci\u00f3n.<\/p>\n

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Servicios<\/span><\/h2>\n

Los servicios del hotel pueden estar limitados durante su estancia.<\/p>\n

Piscina y sauna<\/h3>\n

La pisicna estar\u00e1 abierta seg\u00fan el hotel. Se aplica un n\u00famero m\u00e1ximo de huespedes a cada \u00e1rea y esto se indicar\u00e1 claramente. Le pedimos que haga una reserva con anticipaci\u00f3n. La sauna, el ba\u00f1o de vapor y los sol\u00e1riums del hotel siguen cerrados. En los hoteles con centro de bienestar se pueden realizar tratamientos de belleza, manicura y pedicura. Sin embargo, le pedimos que reserve con anticipaci\u00f3n.<\/p>\n

Gimnasio<\/h3>\n

Necesitar\u00e1 una reserva por anticipado para acceder al gimnasio.<\/p>\n

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Alrededores del hotel<\/span><\/h2>\n

Disfrute en el exterior del hotel mientras camina o sale en bicicleta.<\/p>\n

Bicicletas<\/h3>\n

Descubre los alrededores del hotel donde te alojas mientras vas en bicicleta. Es posible alquilar una bicicleta en nuestros hoteles. Como el n\u00famero de bicicletas por hotel es limitado, le pedimos que alquile la bicicleta con nosotros con anticipaci\u00f3n. Le proporcionaremos desinfectante y toallas de papel con las bicicletas, para que pueda limpiar el manillar y el sill\u00edn antes de usarlas.<\/p>\n

Alrededores del hotel<\/h3>\n

\u00bfQuiere descubrir los alrededores del hotel?\u00a0 Nuestro equipo de recepci\u00f3n les dar\u00e1 los mejores consejos.<\/p>\n

\u00a0<\/h2>\n

\u00a0<\/h2>\n

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Su reserva<\/span><\/h2>\n

Condiciones de cancelaci\u00f3n<\/h3>\n

\u00a1Genial que desee reservar una estancia con nosotros y podemos darle la bienvenida nuevamente! Su reserva se puede cancelar o cambiar sin cargo hasta las 2 p.m. el d\u00eda de llegada.<\/p>\n

He reservado una habitaci\u00f3n, pero tengo un resfriado. \u00bfQu\u00e9 tengo que hacer?<\/h3>\n

Te pedimos que te quedes en casa y canceles o cambies de fecha tu reserva si tienes resfriado, goteo nasal, estornudos, dolor de garganta, tos seca o un aumento de temperatura por encima de los 38 grados cent\u00edgrados.<\/p>\n

\u00a0<\/h2>\n

\u00a0<\/h2>\n

\u00a0<\/h2>\n

Contacto<\/span><\/h2>\n

No encontr\u00e9 una respuesta a mi pregunta<\/h3>\n

 <\/p>\n

\u00bfTodav\u00eda tienes otras preguntas o prefieres recibir apoyo personal con tu reserva? Estamos para ayudarte. Haga su pregunta a uno de los miembros del personal de recepci\u00f3n del hotel correspondiente. Haga clic aqu\u00ed<\/a> para obtener una descripci\u00f3n general de todos los hoteles con sus datos de contacto.<\/p>\n

 <\/p>\n

Nuestras pol\u00edticas pueden cambiar cuando la situaci\u00f3n lo requiera. Si se producen cambios, los mencionaremos en esta p\u00e1gina. Sin embargo, las pautas en el hotel son generales. Por lo tanto, no se pueden derivar derechos de la informaci\u00f3n de esta p\u00e1gina. \u00bfTiene alguna pregunta sobre nuestras pautas? P\u00f3ngase en contacto con el hotel correspondiente. Nuestro personal de recepci\u00f3n est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda. Le deseamos una agradable y confortable estancia en uno de los hoteles K + K.<\/em><\/p>\n

Informaci\u00f3n m\u00e1s reciente por pa\u00eds<\/span><\/h2>\n

Toda la informaci\u00f3n actualizada que necesita cuando viaja y se hospeda en uno de nuestros hoteles, se puede encontrar a trav\u00e9s de estos sitios web:<\/p>\n

Consulte la \u00faltima informaci\u00f3n y las pautas m\u00e1s recientes<\/a> para Francia y el K + K Hotel Cayr\u00e9<\/p>\n

Consulte la \u00faltima informaci\u00f3n y las pautas m\u00e1s recientes<\/a> para Espa\u00f1a y el K + K Hotel Picasso<\/p>\n

Consulte la \u00faltima informaci\u00f3n y las pautas m\u00e1s recientes<\/a> para Inglaterra y el K + K Hotel George<\/p>\n

Consulte la \u00faltima informaci\u00f3n y las pautas m\u00e1s recientes<\/a> para Alemania y el K + K Hotel am Harras<\/p>\n

Consulte la \u00faltima informaci\u00f3n y las pautas m\u00e1s recientes<\/a> para Hungr\u00eda y el K + K Hotel Opera<\/p>\n

Consulte la \u00faltima informaci\u00f3n y las pautas m\u00e1s recientes<\/a> para Austria, el K + K Palais Hotel y el K + K Hotel Maria Theresia<\/p>\n

Consulte la \u00faltima informaci\u00f3n y las pautas m\u00e1s recientes<\/a> para el K + K Hotel Central y el K + K Hotel Fenix<\/p>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 27 de mayo de 2020, 09:32<\/em><\/strong><\/p>\n

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\u00a0<\/h2>\n

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Te daremos la bienvenida con una c\u00e1lida sonrisa en lugar de un apret\u00f3n de manos.Nuestros hoteles siguen un protocolo de higiene muy estricto. Nuestros empleados est\u00e1n capacitados con las nuevas pautasRespete la salud de los dem\u00e1s manteniendo una distancia de 1,5 metros en todo momento.El desayuno se sirve para llevar o, si est\u00e1 permitido, se […]<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-226390","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFAQ Hospitality | K+K Hotels - Erstklassige Hotels in ganz Europa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sentirse en casa nunca ha sido m\u00e1s importante. 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