Travel Information: COVID-19

Una cálida bienvenida, incluso desde la distanci

Información relevante para una estadía segura y relajada en los hoteles K+K

HOSPITALIDAD

Te daremos la bienvenida con una cálida sonrisa en lugar de un apretón de manos

HIGIENE

Nuestros hoteles siguen un protocolo de higiene muy estricto. Nuestros empleados están capacitados con las nuevas medidas

RESPÉTENSE

Respetar la salud de los demás manteniendo una distancia de 2 metros en todo momento

DESAYUNO

Serviremos el desayuno en una caja (llena de exquisiteces) en su habitación o en nuestra área de desayuno

ALMUERZO/CENA

Hasta nuevo aviso por del gobierno, no ofreceremos la cena en el hotel. Servicio de habitaciones de bebidas estarán disponibles para el consumo en el hotel

INSTALACIONES

The wellness and fitness areas are still closed. The Garden is open and has been adapted to maintain 2 metre separation

 

Llegada & Salida Areas Públicas Habitación Restauración Instalaciones Acerca Tu reserva Contacto

Sentirse en casa nunca ha sido más importante. Esa es la razón por la cual K+K hace todo lo que está a su alcance para ofrecerle una estadía hospitalaria. Seguro, limpio y confiable. Por supuesto, con la distancia adecuada, nuestros empleados le dan la bienvenida con la hospitalidad que normalmente espera de nosotros. ¡Nuestros hoteles están listos para su llegada!

 

Llegada & Salida

Te daremos la bienvenida con una cálida sonrisa en lugar de un apretón de manos

Llegada

A su llegada no le daremos la mano como puede estar acostumbrado por nosotro, pero le daremos la bienvenida con una cálida sonrisa. Le haremos una serie de preguntas a su llegada, con respecto a su salud. Sus respuestas no serán registradas. Durante su estancia, estas preguntas pueden hacerse varias veces, por ejemplo, en el restaurante o en el bar.

Grupos y transporte

Al llegar con un grupo, le pediremos que tenga una persona encargada de proceso de registro de todo el grupo. De esta manera, podemos mantener nuestras distancias y podemos limitar el número de momentos de contacto. Nuestro servicio de transporte (donde corresponda) está temporalmente fuera de servicio. Nos complace llamarle a un servicio de taxi cuando necesite transporte, por ejemplo, desde la estación hasta el hotel.

Salida

La noche antes de la salida, recibirá la factura de su estadía por correo electrónico. Verifique su factura y avísenos si tiene alguna pregunta. De esta manera podemos limitar el tiempo (de espera) en la recepción. Pague con PIN o tarjeta de crédito. Tratamos de evitar el efectivo tanto como sea posible.

 

 

 

 

Areas Públicas

Le ayudaremos a mantener su distancia y hemos instalado estaciones de desinfección en varios lugares de los hoteles

Lo que hacemos

Nuestras áreas públicas se limpian cada dos horas. Las superficies tocadas por los huespdes, como manijas, botones de elevadores, interruptores de luz y barandillas, se desinfectan cuidadosamente. Los baños en las áreas públicas permanecen cerrados. Puedes usar el baño en tu habitación de hotel. Algunos pasajes en el hotel son demasiado estrechos para mantener la regla de distancia de 2 metros. Es por eso que hemos establecido direcciones unidireccionales en ciertas áreas del hotel. Esto está claramente indicado en el piso.

Lo que puedes hacer

Hemos instalado estaciones de desinfección en varias áreas de los hoteles. Le pedimos que las use regularmente. Etán más que bienvenidos en las áreas públicas para relajarse y estar juntos. Le pedimos que tenga en cuenta a otros huéspedes. Por favor mantengan la distancia, dense espacio y eviten la formación de grupos.

 

 

 

En tu habitación

Aseguraremos el menor número posible de contacto

Limpieza

Para limitar el número de momentos de contacto tanto como sea posible, su habitación se limpiará después de la salida y no durante su estadía. Si se queda más de cuatro noches con nosotros, discutiremos las opciones de limpieza con usted. Nuestro personal no vendrá a su habitación de hotel durante su estadía.

Toallas limpias y artículos de baño

Te proporcionaremos con toallas limpias y artículos de baño bajo petición. Colocaremos los artículos en una bolsa cerrada frente a la puerta de su habitación de hotel.

 

 

 

Restauración

Nuestros restaurantes están abiertos para los huéspedes del hotel. Sin embargo, le pedimos que haga una reserva con anticipación

Desayuno

Desayunar es posible en el hotel. A su llegada, se le preguntará si desea tomar el desayuno en el área de desayuno o si prefiere recoger su desayuno. Si elige desayunar en el área de desayuno, se le dará un horario en el que estaremos encantados de darle la bienvenida. Esto es necesario porque hay un número limitado de plazas disponibles. Nuestro personal lo acompañará a su mesa.

Almuerzo

El almuerzo está disponible en el hotel en un entorno ajustado. La disposición exacta puede variar según el hotel. También aquí, hay un número máximo de personas a tener en cuenta. Por lo tanto, le pedimos que reserve una mesa con anticipación para evitar decepciones. También tiene la opción de llevarse una merienda ‘to-go’.

Cena

Todos nuestros restaurantes están dispuestos de tal manera que se puede seguir la regla de la distancia de 2 metros. Como huésped de nuestro hotel, puede cenar en nuestros restaurantes. Sin embargo, le pedimos que reserve una mesa con anticipación ya que hay un número máximo de personas a tener en cuenta. Nuestro personal lo acompañará a su mesa.

 

 

 

Instalaciones

El uso de nuestras instalaciones es limitado durante su estadía

Piscina y sauna

Si la piscina está abierta, varía según el hotel. Se aplica un número máximo de invitados a esta área y esto se indicará claramente. El número de personas puede variar según el hotel. Le pedimos que verifique esto antes de ingresar al área. La sauna, el baño de vapor y los soláriums del hotel aún permanecen cerrados. Los tratamientos de belleza, manicura y pedicura son posibles en los hoteles con un centro de bienestar. Sin embargo, le pedimos que reserve con anticipación.

Fitness

Nuestras áreas de fitness aún se mantendrán cerradas.

 

 

 

Acerca

Disfruta de los alrededores mientras caminas o andas en Bicicleta

Ciclismo

Descubra los alrededores del hotel donde se hospeda mientras va en bicicleta. Es posible alquilar una bicicleta en nuestros hoteles. Como el número de bicicletas por hotel es limitado, le pedimos que alquile la bicicleta con anticipación. Le proporcionaremos desinfectantes y toallas de papel con las bicicletas, para que pueda limpiar el manillar y el sillín antes de usarlos.

Alrededores

¿Te gustaría dar un paseo? ¿O quieres descubrir las ‘atracciones obligatorias y la más destacado’ de nuestra área? El personal de recepción estará encantado de decirle qué opciones hay, para que puedas salir.

 

 

 

Tu reserva

Condiciones de cancelación

¡Genial que quieras reservar una estancia con nosotros y podemos darte la bienvenida nuevamente! Su reserva puede cancelarse o trasladarse sin cargo hasta 24 horas antes de la llegada.

Reservé una habitación, pero tengo un resfriado. ¿Que tengo que hacer?

Te pedimos que te quedes en casa y que canceles o muevas tu reserva si tiene resfriado, secreción nasal, estornudos, dolor de garganta, tos seca o un aumento de temperatura por encima de los 38 grados centígrados.

 

 

 

Contacto

No encontré una respuesta a mi pregunta

¿Todavía tienes otras preguntas o prefiere recibir asistencia personal con tu reserva? Estamos para ayudarte. Haga su pregunta a uno de los empleados de recepción del hotel correspondiente. Haga clic aquí para obtener una descripción general de todos los hoteles con sus datos de contacto.

 

Nuestras políticas pueden cambiar cuando la situación lo exija. Si se producen cambios, los mencionaremos en esta página. Sin embargo, las pautas en el hotel son importantes. Por lo tanto, no se pueden derivar derechos de la información en esta página. ¿Tiene alguna pregunta sobre nuestras pautas? Por favor, póngase en contacto con el hotel correspondiente. Nuestro personal de recepción está disponible las 24 horas. Le deseamos una estancia agradable y confortable en uno de los hoteles K+K.

Última actualización: 27 de mayo de 2020, 09:32